"Альфа-Банк", Саратов

Саратовская область

офисы и банкоматы

Юлия
Это не банк-а просто гнездо мафии.Процент по кредиту 47.5%.Погасили за месяц,страховку никто не возвращает.Написали претензию в ЦБ-ждем ответа.Обходите его стороной.
13.10.2014

Валентин
Работают хабалки и хамы! Я клиентом это банка не являлся никогда, но мне стали названивать коллекторы с этого банка искать незнакомого мне человека. Когда я пришел в банк выяснить в чем дело со мной стали так разговаривать как будто я им должен и деньги не возвращаю. Разговор закончился обещанием с моей стороны обратиться в прокуратуру, чтобы прекратить эти глупые звонки.
22.09.2014

Лилия
Очень плохое обслуживание клиентов, просто ужас!!! Моя мать очень больная в марте закрыла задолженность по кредиту. Оператор подтвердил, что задолженность закрыта. В июне приходит письмо о задолженности 1190 р. Я наняла такси, т.к. моя мама не может ходить. Мы приехали в ваш банк, я написала претензию. Спросила, как быть, если мы выплатим штраф, нам ответила молодая сотрудница, что нужно приехать еще раз к вам. Я пояснила, что это слишком сложно. Оператор по телефону пояснила, что нужна доверенность для закрытия карточки. Мой сын приехал к вам и привез доверенность. Ему ответили, что "такая" доверенность не принимается. Сегодня, 7 июля 2014 г. я опять привезла маму на такси в ваш банк. Эта же девушка начала отпираться и мне пришлось на повышенных тонах выяснять, что нам делать. В результате этой "дискуссии" оказалось, что нам нужно ехать в другой Альфа-банк на ул.М. Горького. Там нас выслушали и КОРРЕКТНО все объяснили и помогли. Моя мать потеряла время и здоровье по причине плохой работы вашего сотрудника банка, которая не в состоянии нормально говорить и объяснять клиентам нужную информацию. Как так можно работать с клиентами банка????? Это безобразие!!!!
07.07.2014

Александр
Был в офисе на Максима Горького обслуживание в принципе не плохое, но сам банк и его условия, погасил досрочно кредит, ну думаю все забуду про этот банк, но нет сказали после списания денег нужно приехать еще раз и расторгнуть договор, иначе могут еще какие проценты накапать- это бред какой то. Снова нужно искать время.
19.02.2015