Банк "Ренессанс Кредит", Пенза

Пензенская область

офисы и банкоматы

галина
не перечисляют переплату.приходится ехать за 500 км. плохо теряю время и деньги.
01.06.2015

Владимир
Здравствуйте, читающие этот отзыв.
Вчера побывал в офисе банка на Московской и понял: клиенты здесь НЕ НУЖНЫ!!!
4 года назад, когда только что открылся офис на ул. Московской он радовал дружным, сплоченным коллективом, внимательным отношением персонала (не зависимо от должности!) к каждому клиенту. Если клиентов было больше, чем рядовых сотрудников, если сотрудники затруднялись ответить на вопросы, менеджеры тут же подходили и решали их. Из нескольких вариантов я выбрал кредит в "Ренессанс Кредите" на 3 г. и выплатил его досрочно.
Вчера был в офисе на ул. Московской, по вопросу кредитования. Сотрудница на входе спросила цель посещения банка, попросила подождать, ... прошло более 15 мин. За это время один сотрудник освободился, 2 рабочих места пустовали, 2 человека, скорее всего не рядовые сотрудники - молодой человек и девушка вышли в зал для клиентов, сделали указания сотрудникам и стали мирно беседовать между собой. Единственным "заинтересованным" был
охранник - солидный, немолодой человек, как бы с извинениями во взгляде смотрел на мои ожидания, это ему надоело, и он вышел. Что бы обратить внимание персонала я сделал вид, что снимаю их на тлф. Реакция была быстрая, это заметила "начальница", подбежала ко мне и напомнила, что съемка запрещена. Только после этого она поинтересовалась, что я здесь ожидаю.
Такое невнимание персонала не вызывает строить серьезные отношения с этим банком. При существующей конкуренции, это не самый большой "минус" для репутации банка, но неприятный.
Я поделюсь своим мнением с друзьями и знакомыми.
23.09.2014